СИСТЕМА ЯКОСТІ

Систему менеджменту якості (СМЯ) було розроблено і впроваджено у 2002 році за наказом директора ІФ «ТЕП», як засіб, який гарантує відповідність якості проектної продукції, що випускається фірмою, вимогам міжнародного стандарту ISO 9001 і для реалізації заявленої керівництвом фірми Політики у сфері якості. Системою менеджменту якості є сукупність організаційної структури управління, методик здійснення діяльності і ресурсів.

Для забезпечення організаційно-методичного керівництва ефективного функціонування СМЯ в організаційну структуру фірми входить відділ управління якістю. Відділ управління якістю координує діяльність структурних підрозділів в сфері якості проектних робіт, приймає участь в процесах знаходження невідповідностей на всіх стадіях проектування і контролює діяльність підрозділів по їх усуненню.

В 2003 році представниками міжнародного сертифікаційного центру URS (United Registrar оf Systems), Велика Британія, акредитованого агенцією UKAS (United Kingdom Accreditation Systems), Велика Британія, який входить у Міжнародний форум акредитації IAF (International Accreditation Forum), який має міжнародне визнання MRA (Multilateral Recognition Agreement) у всьому світі, було проведено сертифікаційний аудит СМЯ фірми. Було одержано міжнародний сертифікат (видання №1), який засвідчує, що всі процеси в ІФ «ТЕП» по забезпеченню інжинірингових послуг, розробці комплексних проектів електростанцій і котелень всіх типів, крім технології атомних електростанцій, пов’язаних з використанням радіоактивних матеріалів, відповідають вимогам міжнародного стандарту ISO 9001.

На фірмі раз на рік відбуваються робочі аудити аудиторами URS для підтвердження ефективного функціонування СМЯ. Раз на три роки проводяться ресертифікаційні аудити – для одержання міжнародного сертифікату наступного видання.

В 2006 році фірма успішно пройшла повторну сертифікацію своєї системи менеджменту якості. Було отримано міжнародний сертифікат наступного видання (видання №2).

В 2009 році відбулась чергова ресертифікація системи менеджменту якості. Вона проводилась в умовах переходу ISO 9001 з версії 2000 року на версію 2008 року. В ході підготовки до цього переходу було зроблено велику роботу по перегляду існуючих документів СМЯ на відповідність вимогам обновленої версії міжнародного стандарту. Як свідоцтво такої відповідності отримано сертифікат ISO 9001:2008 видання №3.

У 2012 році аудитором URS був проведений черговий ресертифікаційний аудит СМЯ, який пройшов дуже успішно: невідповідностей і зауважень не було. Таким чином, було рекомендовано продовження дії сертифікату відповідності ISO 9001:2008 до листопада 2015 року. Отримані відповідні сертифікати - видання № 4 та видання № 5.

25-26 травня 2015p. на фірмі проводився ресертифікаційний аудит СМЯ фірми, який здійснювала фірма ТОВ «Юрс-РУСЬ». Аудит пройшов успішно. Спостереження сертифікаційної перевірки підтвердили, що СМЯ фірми адекватна, підтримується в робочому стані і є результативною. Отримано сертифікат відповідності №69284/А/0001/UK/RUS, який діє до вересня 2018 року.

У квітні 2019 року фірма змінила сертифікаційний орган з URS на SIC (головний офіс - S.I.C. Global Inc., Ontario, Canada). Був успішно пройдений аудит системи менеджменту якості, проведений фахівцями ТОВ «РосУкрСерт», що представляють сертифікаційний орган SIC. Отримано сертифікат, що підтверджує відповідність системи якості фірми вимогами оновленого стандарту ISO 9001: 2015 року, чинний до березня 2022 року.

• Керівництво Інжинірингової фірми «Теплоелектропроект» розглядає управління якістю розроблення проектної продукції згідно вимог сучасного ринку як основну умову успішної діяльності фірми, що дозволяє завоювати довіру Замовника та забезпечує попит на ринку проектних послуг і, як наслідок, гарантує стабільний економічний стан фірми та її співробітників.
• Дотримуючись цього принципу, Керівництво фірми ставить перед собою наступні ЦІЛІ:


1. розроблення проектної і конструкторської документації для будівництва нових і реконструкції діючих об’єктів тепло- і електроенергетики з використанням сучасних науково-технічних досягнень та забезпеченням належного рівня безпеки;
2. досягнення конкурентоспроможності проектної продукції економічно вигідним шляхом при задоволенні очікувань і потреб Замовника.


• Усвідомлюючи відповідальність за реалізацію Політики в сфері якості, Керівництво фірми приймає на себе ЗОБОВ'ЯЗАННЯ:


1. демонструвати лідерство і відданість в питаннях безпеки і якості;
2. удосконалювати всі етапи і процеси проектування, починаючи від участі в тендерних конкурсах, укладення договору-підряду на виконання проектних робіт і до передачі Замовнику готової проектної продукції, з авторським супроводом в процесі експлуатації об'єкта;
3. забезпечувати функціонування СМЯ фірми необхідними ресурсами, в тому числі кадрами, фінансами, інформацією, знаннями, інноваційними технологіями, обладнанням;
4. сприяти постійному підвищенню рівня кваліфікації персоналу шляхом технічного навчання, проведенням необхідних атестацій і перевірок знань;
5. забезпечувати оптимальні умови для результативної роботи, професійного і кар'єрного росту, покращення особистого добробуту кожного фахівця;
6. стимулювати залучення співробітників в діяльність по реалізації основних напрямків Політики в сфері якості;
7. проводити аналізування відповідності СМЯ фірми вимогам стандарту ISO 9001: 2015, керувати ризиками, реалізовувати необхідні коригувальні та компенсуючі дії, постійно покращувати СМЯ фірми з метою підвищення її результативності;
8. довести Політику в сфері якості до відома всіх співробітників, встановити необхідні повноваження і відповідальність за її реалізацію, роз'яснювати і послідовно впроваджувати її в практичній діяльності, підтверджуючи її принципи власною поведінкою і практикою управління.


• Керівництво фірми розраховує на підтримку заявленої Політики в сфері якості всіма співробітниками, оскільки кожен співробітник, який приймає участь в процесі проектування, впливає на якість проектної продукції.
• Я особисто, як директор Інжинірингової фірми «Теплоелектропроект», зобов’язуюсь використовувати всі наявні у мене засоби і можливості для реалізації Політики в сфері якості і несу повну відповідальність за заявлені в ній ЗОБОВ’ЯЗАННЯ.
• Я делегую своєму Представнику по Системі Менеджменту Якості повноваження для реалізації заходів, які забезпечують ефективність функціонування СМЯ фірми.
• Я звертаюсь до колективу Інжинірингової фірми «Теплоелектропроект» в цілому і до кожного співробітника персонально активно сприяти виконанню ЦІЛЕЙ Політики в сфері якості, а також перейнятися відповідальністю за їх реалізацію, з розумінням того, що успішне їх виконання – в інтересах кожного співробітника.

Директор Інжинірингової фірми «Теплоелектропроект»Д. І. Лосєв
17.04.2019 р.